よくある質問 Q&A
無料お試し便について
Qお試しサンプルは何日くらいで届きますか？
A15時までにご注文頂けましたら、最短で翌日のお届けが可能です。 ただし、ご発注いただいたお時間や地域によっては、翌々日のお届けになる場合もございます。具体的な配達日時については、ご注文時にご案内させていただきます。
Qお試しサンプルは何度でもお申し込みできますか？
Aお試しサンプルは１度限りとさせていただいております。 申し訳ありませんが、ご了承下さい。
商品・配送について
Q商品が傷んでいた場合交換や返品は可能ですか？
A商品がお手元に届いた当日中にご連絡頂けましたら、代替の商品をお送りさせて頂きます。
Qサカキの葉が薄い黄色なのですが、不良品ですか？
A５月から７月は新芽の季節になり、黄色っぽく薄い葉が混在します。 ご了承頂きますようよろしくお願い致します。
Q商品の交換をお願いした場合商品の配送料はどうなりますか？
A商品の配送料は弊社が負担させて頂きます。
Q商品の送料はいくらになりますか？
A商品の送料は商品代金の中に含まれております。ただし、遠隔地の場合別途費用が発生する場合がございますので、ご注文頂いた後にご連絡させて頂きます。
Q定期契約を分割で支払う事は可能ですか？
A現在、定期契約の分割支払いは行っておりません。
Q定期契約の途中解約はできますか？
A定期契約を途中契約する場合、解約を申し出られた日までにお送りさせて頂いた商品を単品での注文とさせて頂き、定期便一括で頂いたご料金から差し引かせて頂き、残りをご返金させて頂きます。
例) 中国産本サカキ 月2回 1対 1年間プラン(10000円)をご注文。6ヶ月12回配送させて頂いた後の解約。
中国産本サカキ 単品 500円 × 12回 ＝ 6000円
1年プランの金額10000円-6000円＝4000円←こちらを返金致します。
Q月2回1年プランは毎月何日に届きますか？
Aあやかり本舗では、月2回の定期便には1日と15日に新鮮な商品をご利用頂けるよう、 その前日か前々日にお客様のお手元にお届けさせて頂きます。
Q定期便を注文してサービススタートは何日からになりますか？
A定期便をご注文頂いたお日にちが、29日から翌11日にご注文頂いた場合は15日からのサービススタートになります。 12日から28日までにご注文頂いた方は翌1日からのサービススタートになります。
Qどんな容器で送られて来ますか？
A下記写真の容器で配送させて頂きます。
